L'URP è la struttura dedicata alla comunicazione con il Personale Scolastico e con i Cittadini

 

L'orario di apertura dell'ufficio al pubblico, per l'accesso ai servizi interni, previo appuntamento, è il seguente:

Martedì:

- mattina: dalle 09:30 alle 12:00

- pomeriggio dalle ore 14:30 alle ore 16:30


Giovedì:

- mattina dalle ore 09:30 alle ore 12:00 

 

 Avviso: 

Come da nota allegata, a partire da giorno 8 luglio 2022, l’Unità Operativa N.3 di quest’Ufficio (organici, mobilità reclutamento del personale docente e ATA) sospenderà il ricevimento del pubblico. Le altre unità operative nel suindicato periodo riceveranno gli utenti - esclusivamente previo appuntamento da richiedere attraverso l’apposito modulo da inviare all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

 

U.R.P. contatti:


Tel. 095/7161153 - dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:30 alle ore 12:00

email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

 

L' Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) viene istituito per garantire ai cittadini l' esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione, come stabilito dalla L.241/90.
Sulla base delle indicazioni fornite dalla L. 150 del 7 giugno 2000, che disciplina le attività di informazione e comunicazione, l' U.R.P. diviene un puntuale riferimento attraverso il quale conoscere le attese dell'Utente e migliorare i servizi dell' Amministrazione.
L' URP  infatti, provvede alla ricerca e all'analisi dei bisogni del cittadino attraverso le seguenti attività principali:

  1. Informazioni su tutti i servizi, gli uffici e le pratiche amministrative, con possibilità di ritirare moduli di domande ecc.;
  2. Informazioni specifiche relative agli atti e allo stato dei procedimenti;
  3. Ricezione di richieste e quesiti a risposta immediata o successiva;
  4. Indirizzo dell'Utenza agli uffici competenti nei casi più complessi;
  5. Accettazione di suggerimenti e proposte fatte dagli Utenti;
Allegati:
Scarica questo file (m_pi.AOOUSPCT.REGISTRO UFFICIALE(U).0009966.07-07-2022.pdf)Avviso[Download]314 kB
Scarica questo file (MODULO RICHIESTA APPUNTAMENTO.docx)Modulo Richiesta Appuntamento[Download]25 kB
Scarica questo file (MIUR_Modello_Informativa_standard_art13_Gestione_richieste_appuntamento_ut (2).pdf)Informativa Privacy[Download]141 kB
Scarica questo file (RICEVIMENTO TELEFONICO DIPENDENTI 12-07-2022.pdf)Ricevimento Telefonico Dipendenti[Download]18 kB

Notizie

Contatti

Ufficio VII - Ambito Territoriale di Catania

Via P. Mascagni, 52 - 95131 Catania

Tel +39 0957161111

usp.ct@istruzione.it

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